Envios e Pagamentos

1. Envios

1.1. Como posso encomendar uma peça?
Após escolher o seu artigo, selecione o tamanho pretendido (aconselhamos a consulta do nosso Guia de Tamanhos) e clique em “adicionar ao carrinho”. Poderá continuar a consultar mais modelos ou finalizar a sua compra.
Assim que adicionar todos os artigos que pretende comprar, consulte o seu carrinho de compras (canto superior direito do seu ecrã). Não espere muito, pois os artigos com muita procura podem esgotar, apesar de os ter na sua cesta.
Seguidamente, basta preencher os campos pedidos e proceder ao pagamento. Não precisa de estar registado no site para comprar.
O envio será feito para a morada que indicar, através das nossas transportadoras.
Após o pagamento realizado com sucesso receberá um e-mail de confirmação da sua encomenda (confirme também a caixa de SPAM). 
Quando a sua encomenda sair do nosso armazém enviaremos novo e-mail com a confirmação da expedição e tracking number da sua encomenda (confirme também a caixa de SPAM).
Caso tenha alguma dúvida consulte o nosso Apoio ao Cliente através de e-mail para minipinkclub@gmail.com ou contacte-nos por WhatsApp através do número: +351 926 139 411.

1.2. Onde posso receber a minha encomenda?
As encomendas serão enviadas para a morada indicada através da transportadora. É possível receber a sua peça Mini Pink Club em toda a Peninsula Ibérica. Pode receber a sua encomenda na morada que lhe for mais conveniente. Deve indicar um contacto telefónico para que o estafeta possa ligar caso seja necessário no momento da entrega. Dependendo do destino, o custo dos portes de envio será adicionado ao seu pedido.

1.3. Quanto tempo demorará a chegar o meu pedido?
Os prazos de entrega contam-se a partir do dia em que é feito o envio e excluem dias não úteis e feriados no país de origem e de destino. O prazo indicado é apenas uma estimativa e pode variar em cada país e de acordo com a empresa de entregas. Envios:
- Portugal (Continental) e Espanha (Continental): 2-3 dias úteis.
- Portugal (Ilhas) e Espanha (Ilhas): 3-4 dias úteis.

1.4. Quanto tenho de pagar pelos gastos de envio?
- Portes de envio para Portugal (Continental): 4.90€
- Portes de envio para Espanha (Continental): 14.90€
- Portes de envio para Portugal (Ilhas): 12.90€ 
- Portes de envio Espanha (Ilhas): 19.90€ 

Atenção: A Mini Pink Club não se responsabiliza por atrasos ou custos alfandegários, sendo o cliente responsável pelos mesmos. 

1.5. Como são feitos os envios?
Para encomendas com destino a Portugal Continental e Espanha Continental o envio é feito através da FEMA ou da NACEX. O envio para as Ilhas tanto de Portugal como de Espanha é feito através dos CTT (correio nacional).

1.6. Poderão ocorrer atrasos na entrega da minha encomenda?
Tentamos a todo custo, junto com as nossas transportadoras, assegurar a entrega no tempo estimado. Contudo poderão existir atrasos em períodos de um maior volume de encomendas. Caso tenha um urgência, e a sua encomenda não esteja prevista chegar no tempo que pretende, envie um e-mail para minipinkclub@gmail.com ou contacte-nos por WhatsApp através do número: +351 926 139 411.

2. Pagamentos

2.1. Quais são as etapas de pagamento quando coloco uma encomenda?
Após escolher o método de pagamento e clicar em Pagar Agora é possível que o seu banco possa pedir-lhe para confirmar a sua identidade através da autenticação 3D Secure. Esta confirmação é feita por SMS, e-email, TouchId ou através da aplicação do seu banco. 

Assim que o seu pagamento for autenticado, a encomenda será colocada e voltará à página de confirmação de encomenda Mini Pink Club. Receberá posteriormente um e-mail com a confirmação da sua encomenda.

2.2. Que métodos de pagamento aceitam?
Amex, ApplePay, MasterCard, Maestro, MB WAY, PayPal, Visa e PayPal.

2.3. Por que razão o meu carta de crédito está a ser recusado?
O seu cartão de crédito pode ser recusado pelos seguintes motivos:
- Cartão de crédito expirado – por favor verifique a validade do seu cartão.
- Excedeu o limite do seu cartão de crédito – por favor verifique a situação junto do seu banco.
- Dados introduzidos incorretos – por favor verifique que todos os campos foram preenchidos corretamente.
- O Sistema de 3D Secure não está a funcionar – por favor verifique junto do seu banco como ativar esta opção.
Se o pagamento com cartão de crédito, débito ou pré-pago não for processado com êxito por qualquer motivo, a tentativa de compra de produto(s) considera-se sem efeito. 

2.4. Os meus dados pessoais estão seguros?
Completamente. Mantemos as suas informações pessoais confidenciais e só as divulgamos com o seu consentimento ou se legalmente permitidas. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.

3. Contactos
Caso tenha alguma dúvida poderá contatar a Mini Pink Club através de:
- Correio electrónico: minipinkclub@gmail.com
- Telefone: +351 926 139 411